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浅析房地产开发项目的冲突管理 | |
作者:佚名 文章来源:建设工程教育网 点击数 更新时间:2011/12/26 11:38:32 文章录入:web13741 责任编辑:web13741 | |
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(6)技术 (7)管理流程 在房地产开发项目项目生命周期中,七种冲突的平均强弱强度排序:进度→优先级→ 人力资源→技术冲突→流程冲突→个性冲突→成本冲突。 根据上述各种冲突的影响因素在各阶段的侧重,我们在房地产开发过程中,对影响项目的相关因素有了一个解决的次序。在识别冲突时,首先识别冲突属于上述那一方面的问题,以便安排解决顺序,这样才不能对项目造成失误。 四、冲突的解决方式 在房地产项目开发中,冲突的处理方式有五种,它们是: 正视:直接面对冲突,通过某种解决问题的方式使争执的各方消除其争端。 妥协:通过相互探讨寻求能给争执的各方带来一定程度满足的解决方案。以“平等交换”的态度为特征。 调和:弱化或者回避差异的部分,突出共同部分。 强制:以他人的潜在损失为代价,把自己的观点强加于他人。常以“输-赢”为特征。 退出:从一种现实或潜在的争端中推出或放弃。 按房地产开发项目中,要使项目项目开发成功,面对是一种最好的解决方式,妥协、调和在处理冲突中使用频率相当,强制和退出在传统项目管理中使用较多,建议现在使用逐渐变少。 经过观察,相当一部分房地产开发商,取得好的业绩,他们在处理项目冲突时,着重从三方面进行解决,这三方面是:项目开发进度、项目优先级、和人力资源问题。在整个项目开发的生命周期中,只要对这三个问题加以严格控制,就能将项目的不利冲突减到最小。 |
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